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Aconselhamento
- A pessoa começa a necessitar de aconselhamento e de mais informação sobre o seu problema: precisa de um médico!
- É através dos canais online que, cada vez mais, as pessoas procuram informação sobre doenças, médicos e instituições médicas, nomeadamente ao nível da Medicina Privada.
- Necessita, portanto, de um local de confiança onde consiga encontrar todos os dados que precisa para escolher o melhor médico para si.
Agendamento
- A pessoa necessita de facilmente e sem grande esforço agendar uma consulta com o Médico ou na Instituição que pretende.
- A experiência da pessoa com o prestador de saúde inicia antes da consulta - começa com a altura do agendamento.
- Não existe modo mais fácil de marcar um consulta do que através do meio online, com confirmação imediata.
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Após a consulta, se o atendimento for bom e/ou a resolução do problema adequada, todos ganham:
- o doente fica contente e voltará a escolher o médico e/ou a instituição
- o médico encontra uma plataforma onde está mais próximo do doente
- o BestDoc terá a confiança de novo de médicos e doentes

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adaptado do trabalho de Philip Kotler
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Dr. João Cravo
- Pneumologista dedicado a Insuficiência Respiratória e Ventilação Não-Invasiva
Aveiro (cidade),Estarreja,Ílhavo,Sever do Vouga
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